자주 묻는 질문

네. 새 계정을 만드실 필요가 전혀 없습니다. 평소 유튜브를 보시던 구글 계정을 그대로 사용하시므로 구독 채널, 시청 기록, 재생목록, 좋아요 표시한 영상이 모두 그대로 유지됩니다.

입금이 확인되면 보통 영업시간 내 30분 이내에 활성화 링크를 보내드립니다. 심야나 공휴일에 주문하신 경우에는 다음 영업일 오전에 순차적으로 발송됩니다.

결제 → 활성화 링크 수신 → 링크 안의 버튼 클릭, 이렇게 세 단계로 끝납니다. 별도의 앱 설치나 복잡한 설정은 필요하지 않습니다.

아닙니다. 저희는 정식 제휴사를 통해 고객님 계정에 직접 활성화해 드립니다.

가족 요금제 공유 방식은 모르는 사람들과 하나의 그룹으로 묶이고, 유튜브 가족 요금제가 같은 가구 구성원을 전제로 하기 때문에 그룹 관리자의 사정에 따라 기간이 남아도 이용이 끊길 수 있습니다.

저희 방식은 그룹에 참여하지 않습니다. 고객님 계정 단독으로 적용되고, 가구나 주소를 확인하는 절차도 없으며, 다른 사람의 사정으로 중간에 끊길 일이 없습니다.

됩니다. 같은 구글 계정으로 로그인만 되어 있다면 휴대폰, PC, 태블릿, 스마트TV 어디서든 동일하게 광고 없이 시청하실 수 있습니다.

유튜브 앱에서 직접 확인하실 수 있습니다.

내 프로필 → 설정 → 구매 항목 및 멤버십 에 들어가시면 프리미엄이 적용된 상태가 표시됩니다. 저희에게 물어보지 않으셔도 언제든 본인이 직접 보실 수 있습니다.

포함됩니다. 유튜브 프리미엄 구독에는 유튜브 뮤직 프리미엄이 함께 제공되어 음악도 광고 없이, 백그라운드로, 오프라인 저장까지 이용하실 수 있습니다.

자동 결제는 없습니다. 3개월(90일)이 지나면 그대로 종료되며, 계속 이용하고 싶으시면 그때 다시 신청해 주시면 됩니다. 만료 전에 안내 연락을 드립니다.

고객센터로 주문번호와 함께 알려주시면 먼저 상태를 확인해 드립니다.

확인 결과 정상 이용이 어려워진 경우에는 남은 일수를 일할 계산해 고객님이 지정하신 계좌로 환불해 드립니다. 계산은 '결제금액 ÷ 90일 × 남은 일수' 입니다.

다만 단순 변심이나 계정 오입력 등 고객님 사정으로 인한 환불은 어렵습니다.

현재는 무통장 입금으로만 받고 있습니다. 주문서를 작성하시면 입금하실 계좌와 금액을 안내해 드리고, 입금자명을 주문하신 이름과 동일하게 보내주시면 확인이 빠릅니다.

12개월 선결제는 이용자가 위험을 혼자 떠안는 구조이기 때문입니다. 1년은 긴 시간이고, 그 사이 판매처에 문제가 생기면 남은 기간을 돌려받기 어려워집니다.

저희는 한 번에 3개월치만 받습니다. 잘못되더라도 손실이 3개월 안으로 제한되고, 문제가 생기면 남은 일수를 계산해 환불해 드립니다. 3개월마다 계속 쓰실지는 직접 정하시면 됩니다.

입금자명이 주문자명과 다르면 자동 대조가 되지 않습니다. 주문번호와 입금자명을 알려주시면 바로 확인해 드리겠습니다.

활성화 링크를 보내드리기 전이라면 전액 환불해 드립니다.

활성화 링크가 발송된 뒤에는 단순 변심이나 착오·과실을 이유로 한 환불이 불가합니다. 발송된 링크는 회수하거나 다시 판매할 수 없는 디지털 상품이기 때문입니다.

다만 저희 귀책으로 정상 이용이 어려워진 경우에는 남은 일수를 일할 계산해 환불해 드립니다. 계산은 '결제금액 ÷ 90일 × 남은 일수' 입니다. 예를 들어 90일 상품을 30일 쓰신 시점이라면 남은 60일분을 돌려드립니다.

고객센터로 주문번호와 함께 알려주시면 확인 후 안내해 드립니다.